Caldea s’est préparé et il est désormais un espace COVID Ready

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Oui, nous sommes COVID Ready, ou ce qui revient au même, nous avons fait nos devoirs et nous sommes prêts à vous offrir une visite en toute sécurité.
À Caldea et en Andorre, nous nous sommes préparés minutieusement afin que vos vacances soient comme toujours, mais en toute sécurité. De nouvelles mesures de protection ont été mises en place pour prévenir la contagion par coronavirus dans les magasins, activités, restaurants de tout le pays … Dans la plupart de ces endroits, la capacité est limitée afin de respecter la distance de sécurité et le port d’un masque et l’utilisation de gel désinfectant est obligatoire.
Pour que vous soyez prêt/e, nous vous indiquons en quoi consistent ces nouvelles mesures de sécurité dès votre arrivée à Caldea et dans le déroulement de toutes les activités au sein du centre. Nous vous les expliquons toutes ici.

À votre arrivée

Vous pouvez accéder à Caldea par l’entrée principale ou par le parking si vous venez en voiture. Si vous y accédez depuis le parking, situé dans notre immeuble, vous pouvez vous rendre directement à la réception avec l’ascenseur, mais seuls les membres d’une même famille peuvent l’emprunter ensemble. Le paiement est effectué directement dans le parking avant le départ au guichet automatique au niveau 0.
Le port d’un masque est obligatoire dans tous les espaces, dès votre arrivée, sauf dans la zone des bains thermaux.

Valider votre entrée

Utilisez les bornes de check-in automatique pour valider votre bon en scannant le code QR sur le lecteur et en obtenant le bracelet pour entrer dans le spa et fermer votre casier. Mais n’oubliez pas de réserver à l’avance sur notre site Internet pour éviter de vous retrouver sans entrée. N’oubliez pas non plus que, pour respecter la distance de sécurité, nous avons limité l’afflux dans notre centre. Vous pouvez toujours acheter une entrée à votre arrivée, mais vous devrez vous adapter aux horaires disponibles.
De plus, sur le web, vous pouvez acheter tous les services Caldea au meilleur prix : entrées pour le Thermoludique ou Inúu, massages, déjeuners au restaurant et offres avec hôtel ou activités. Découvrez-les ici !

Dans les vestiaires

Changez-vous et laissez vos vêtements dans le casier, y compris la serviette. Dirigez-vous vers les douches nu-pieds ou avec les chaussons jetables que vous trouverez uniquement à la boutique de Caldea. Avant d’entrer dans la zone des eaux thermales, il est obligatoire de se doucher avec du savon. Dans le vestiaire, la distance de sécurité est également garantie et c’est pour cela que nous avons habilité un casier sur deux. Dans cette zone, vous trouverez également du gel hydroalcoolique et des serviettes jetables. Les zones comme les bains et les lavabos seront nettoyés et désinfectés avec des produits triple action : bactéricides, fongicides et virucides. Les serviettes et peignoirs sont lavés à plus de 60°C.

Baignez-vous en toute tranquillité

Dans la zone des bains thermaux, le port du masque n’est pas obligatoire, mais l’afflux est limité dans les installations afin de respecter la distanciation, qui est d’un à deux mètres. Les eaux thermales de Caldea sont traitées avec du désinfectant puissant à large spectre : le chlore et la lumière ultraviolette. D’après l’OMS, le chlore est suffisant pour tuer des virus tels que le coronavirus et la lumière UV est effective pour faire face aux virus, bactéries et champignons. Et ils sont sûrs pour la peau.
Nous nettoyons les cabines de massages et soins avant et après chaque utilisation, nous utilisons du matériel jetable et les masseurs portent des masques FFP2 avec écran, un masque chirurgical et un tablier jetable.

Au restaurant

Nous limitons également l’affluence, et nous vous recommandons donc de réserver avant de venir. Les tables ne pourront pas être occupées par plus de 10 personnes. Dans ce domaine, nous avons intensifié le nettoyage et nous utilisons des nappes, serviettes et huiliers jetables et nous appliquons les mêmes mesures que dans le reste du centre thermal.

Mesures de nettoyage et hygiène

Nous intensifions la fréquence de nettoyage et désinfection de toutes les installations du centre, tout particulièrement celles qui sont le plus en contact avec les mains, comme les rampes, les boutons d’ascenseur, les portes… Vous trouverez dans toutes les zones du gel désinfectant et des panneaux d’information. Le port du masque est obligatoire pour nos clients et notre personnel à tout moment, sauf dans la zone des eaux thermales. Le personnel a reçu le matériel adéquat et les consignes adaptées à chaque poste de travail. Vous pouvez consulter notre protocole complet si vous souhaitez de plus amples renseignements sur les mesures que nous avons prises en prévention du Covid-19.

Caldea se soucie de vous et de votre sécurité. C’est pour cela que nous nous sommes préparés pour que vous ayez juste à penser à en profiter. Nous sommes COVID Ready !

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