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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dans cette Politique de Confidentialité, la Societat d’Economia Mixta del Centre Termolúdic d’Escaldes-Engordany, S.A. (ci-après désignée « nous » ou « SEMTEE ») qui exploite les centres thermoludiques Caldea, Inúu et Likids, vous apporte toute l’information concernant les données personnelles qu’elle collecte, la façon dont elle les traite et les droits que la législation applicable en matière de Protection des Données personnelles vous accorde concernant ces données.

Législation applicable :
1. Loi 29/2021, du 28 octobre, Qualifiée de Protection des Données personnelles de la Principauté d’Andorre (ci-après désignée « LQPD »), et les règlements qui la développent ;
2. Règlement (UE) 679/2016 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné « RGPD »).

Ci-dessous, vous trouverez les liens pour faciliter l’accès aux différents points de cette politique étant de votre intérêt. Nous vous conseillons toutefois de la lire dans son intégralité :

1. Qui est concerné par cette Politique de Confidentialité ?
2. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
3. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?
4. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base légale le faisons-nous ?
• Pour commencer ou maintenir une relation avec nos prestataires
• Pour vous créer un compte sur notre site et vous permettre d’y accéder
• Pour vous inscrire au CALDEA SPORT THERMAL CLUB et vous permettre d’accéder à votre compte
• Pour vous inscrire au service MyWellness et vous permettre d’accéder à votre compte
• Pour vous offrir les services MyWellness depuis nos appareils
• Pour gérer vos réservations ou achats en ligne ou par téléphone
• Pour gérer les concours, tirages au sort ou loteries promotionnels auxquels vous participez
• Pour vous envoyer des Newsletters, informations, promotions, réductions et tirages au sort de votre intérêt
• Pour répondre à vos demandes, consultations ou réclamations
• Pour gérer d’éventuelles réclamations futures
• Pour conserver et vous restituer les objets que vous perdez dans nos installations
• Pour analyser votre avis sur nos services et l’intérêt que nos campagnes de marketing éveillent, pour leur amélioration
• Pour contrôler l’accès à nos installations, événements et services avec des entrées ou des passes
• Pour contrôler l’accès à nos installations avec votre empreinte digitale, ou à partir de la photographie de votre inscription comme membre du Club
• Pour donner une couverture médiatique aux événements auxquels nous participons
• Pour faire la promotion de nos installations, produits et services
• Pour préserver la sécurité par vidéosurveillance
• Pour sélectionner et recruter notre personnel
• Pour garantir le bon fonctionnement de notre site web (cookies fonctionnels)
• Pour extraire des statistiques ajoutées de l’utilisation que les visiteurs font de notre site web (cookies analytiques)
• Pour améliorer l’intérêt de la publicité que vous recevez (cookies de publicité)
• Pour pouvoir utiliser les services de Google
• Pour d’autres finalités qui ne sont pas incompatibles avec les précédentes
5. Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?
6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
7. Quels sont vos droits ?
• Vos droits
• Où et comment exercer vos droits ?
• Formulaires pour l’exercice de vos droits
8. Quelles sont vos responsabilités ?
9. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité


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1. Qui est concerné par cette Politique de Confidentialité ?
Cette Politique concerne les visiteurs de ce site internet (notre site Web), les utilisateurs des services que SEMTEE offre ayant les finalités décrites dans le paragraphe ‎4 de cette politique, et toutes les personnes dont les données personnelles (par exemple, leurs images) peuvent apparaître sur notre site Web ou dans le contexte de ces services.

2. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
Conformément au paragraphe précédent, l’unique responsable de l’utilisation de vos données personnelles est la société :
Societat d’Economia Mixta del centre Termolúdic d’Escaldes-Engordany, S.A. (SEMTEE), titulaire du NRT A-702060-D et ayant son siège social à Parc de la Mola, 10, AD700 Escaldes-Engordany (Principauté d’Andorre).

Nous avons un Délégué à la Protection des Données, que vous pouvez joindre à l’adresse : dpo@caldea.com

En outre, si vous vous trouvez dans l’Union Européenne, nous vous informons que notre représentant à la protection des données est la société COMPLIANCE GAP MITIGATION, domiciliée à calle Ferraz 28, 2º Izq. 28008 Madrid, (Espagne). Vous pouvez la contacter aux numéros de téléphone : (+34) 917589441 et (+34) 915482701, ou (de préférence) à l’adresse RepresentanteUE_Caldea @compliancegapmitigation.com
SEMTEE n’est pas responsable des activités que d’autres sites web peuvent mener, y compris si vous y accéder par des liens qui se trouvent sur notre site Web. C’est pourquoi nous vous invitons vivement à lire attentivement l’information que ces autres responsables mettent à votre disposition avant de leur fournir vos données personnelles (en particulier les politiques de confidentialité et de cookies de chaque site web que vous visitez), et de contacter le responsable concerné si vous avez un doute ou des questions.

3. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?
De façon générale, c’est vous-même qui nous donnez directement vos données personnelles —par exemple, en remplissant un formulaire sur ce site Web. Les seules exceptions à cette norme sont :
• Vos données d’identification, dans le cas de figure où vous décidez d’accéder à votre compte depuis Facebook (qui agit comme fournisseur d’identités) au lieu de remplir le formulaire d’inscription.
• Les données que nous fournissent des tiers qui réservent ou achètent des produits de SEMTEE en votre nom.
• Les photographies des événements que nous organisons ou auxquels nous participons, et sur lesquelles vous êtes susceptible d’apparaître.
• Les images qui correspondent à une information pour laquelle nous considérons que l’intérêt public et le droit à l’information prévalent sur les possibles intérêts des personnes dont l’image ou d’autres données personnelles sont publiées sur notre site Web.
• Les données personnelles qui peuvent apparaître à votre sujet, par exemple en qualité de bénéficiaire, dans les réservations et/ou dans les courriers électroniques que vous nous adressez, et
• Les cookies de ce site web, sur lesquels vous trouverez plus d’information en consultant notre politique de cookies.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base légale le faisons-nous ?
Pour commencer ou maintenir une relation avec nos prestataires

Si vous représentez un prestataire de produits ou services, nous recueillons vos coordonnées et votre signature aux fins suivantes :
a) Gérer nos relations de toute sorte avec le prestataire que vous représentez.
b) Gérer la fiche correspondante de notre liste de prestataires autorisés.
c) Gérer les devis et factures du prestataire que vous représentez.

Les traitements liés aux finalités ‎a) et ‎b) sont légitimés par le contrat de travail ou de services que vous avez signé avec le prestataire que vous représentez et notre intérêt légitime en nous trouvant en contact avec celui-ci. Et les traitements liés à la finalité ‎c) sont légitimés pour être nécessaires à l’exécution du contrat que vous avez signé avec nous.

Pour vous créer un compte sur notre site et vous permettre d’y accéder
Nous traitons les données que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site en remplissant le formulaire ou en accédant depuis Facebook (qui agit comme fournisseur d’identités), afin de créer un compte personnel à notre nom qui vous permettra de faciliter la gestion de vos réservations ou achats et l’évaluation de nos services, ainsi que de contrôler l’accès à celui-ci. La création de ce compte vous évitera également de devoir fournir vos données personnelles à chaque fois que vous effectuez une réservation ou un achat.

La base qui légitime cette activité de traitement est l’exécution du contrat d’utilisateur que vous signez à la fin de votre inscription.
Pour vous inscrire au CALDEA SPORT THERMAL CLUB et vous permettre d’accéder à votre compte
Nous traitons les données que vous nous fournissez pendant votre (pré)inscription au CALDEA SPORT THERMAL CLUB (« le Club ») afin de pouvoir vous y inscrire et vous offrir les services disponibles pour les membres du Club, ainsi que pour contrôler l’accès à votre compte de membre et aux installations, promotions, produits et services réservés aux membres du Club.

La base qui légitime cette activité de traitement est le consentement que vous donnez en nous les envoyant pour pouvoir évaluer votre demande d’admission et, si elle est acceptée, exécuter le contrat d’adhésion au Club que vous signez en nous envoyant la demande d’inscription.
Pour vous inscrire au service MyWellness et vous permettre d’accéder à votre compte
Nous traitons les données que vous nous fournissez pendant votre inscription au service MyWellness, ou les données d’inscription que vous possédiez sur la plateforme MyWellness (propriété de l’entreprise Technogym S.p.A., ayant son siège social à Calcinaro, 2861 – 47521 Cesena Forlì-Cesena, Italie) si vous l’utilisiez déjà depuis vos dispositifs mobiles ou d’autres établissements sportifs, pour vous inscrire au service, si vous n’avez pas encore de compte, et contrôler l’accès à votre compte depuis nos appareils.

La base qui légitime cette activité de traitement est l’exécution du contrat de service MyWellness que vous signez en vous inscrivant sur la plateforme ou lorsque vous accédez à votre compte pour la première fois depuis nos appareils.
Pour vous offrir les services MyWellness depuis nos appareils

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez vous-même en vous inscrivant au service MyWellness (y compris si vous vous êtes inscrit depuis un appareil qui n’est pas la propriété de SEMTEE) et celles obtenues pendant la prestation du service Mywellness depuis nos appareils d’entraînement, telles que les données sur l’utilisation de ces appareils, pour respecter nos obligations contractuelles concernant la prestation du service MyWellness. Vous pouvez consulter les termes et conditions de ce contrat ici.
L’entreprise italienne Technogym S.p.A., propriétaire de la plateforme MyWellness, agit comme chargé du traitement de SEMTEE pour tous les traitements de données qui ont lieu lorsque vous vous connectez à MyWellness depuis nos appareils d’entraînement, et elle agit à la fois comme responsable de l’incorporation des données que nos appareils collectent en les ajoutant à celles que vos dispositifs mobiles et les appareils d’entraînement d’autres centres sportifs qui vous offrent ce service collectent également, à condition que vous ayez vous-même décidé de les partager en activant l’option correspondante sur votre compte MyWellness, pour que vous puissiez avoir une vision complète de vos entraînements.
SEMTEE n’est pas responsable des communications commerciales que Technogym S.p.A. peut vous envoyer si vous décidez de partager vos données avec cette entreprise pour avoir une vision complète de vos entraînements. Quant à nous, nous pouvons uniquement voir et, par conséquent, sommes uniquement responsables des données que les appareils d’entraînement se trouvant dans le centre thermoludique Caldea collectent et, en plus, les services MyWellness que nous vous offrons à travers ces appareils. Nous utilisons ces données pour améliorer les suggestions et recommandations que vous font nos entraîneurs personnels et les responsables des activités organisées par SEMTEE auxquelles vous participez.

De façon générale, la base qui légitime le traitement de vos données personnelles pour vous offrir les services MyWellness est le contrat de service que vous signez avec SEMTEE en vous inscrivant au service MyWellness depuis nos appareils ou, si vous aviez déjà un compte MyWellness, le contrat que vous signez avec SEMTEE lorsque vous accédez au service MyWellness pour la première fois depuis nos appareils d’entraînement.

En outre, et dans le but de respecter les obligations contractuelles susmentionnées et de vous offrir le Service Mywellness, nous traiterons les données personnelles relatives à votre état de santé (par exemple, des blessures) que vous-même nous fournissez en vertu de votre consentement, que vous accordez volontairement en insérant ces données sur la plateforme MyWellness. La seule conséquence si vous n’accordez pas votre consentement (c’est-à-dire si vous n’insérez pas ces informations concernant votre santé sur la plateforme MyWellness) est que nous ne pourrons pas adapter nos recommandations à votre état de santé. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement sans réaliser de démarche particulière, il vous suffit de supprimer ces données que vous-même avez inséré sur votre compte ou encore de supprimer complètement votre compte à travers la fonction « Supprimer compte mywellness » dans la section « Configuration du compte » de votre espace privé du Service Mywellness. Dans ce dernier cas de figure, en plus de cesser de traiter les données concernant votre santé, nous ne pourrons plus vous offrir le Service Mywellness.

Enfin, si vous décidez volontairement de partager avec SEMTEE les données que la plateforme MyWellness a collecté directement depuis vos dispositifs mobiles (sous la responsabilité de Technogym S.p.A.) et/ou celles qu’elle a collecté grâce à des appareils d’entraînement d’autres centres sportifs, nous utiliserons ces données pour améliorer les suggestions et recommandations que vous font nos entraîneurs personnels et les responsables des activités auxquelles vous participez. La base qui nous légitime pour le faire est votre consentement, que vous pourrez gérer à tout moment depuis votre compte MyWellness, à travers la section « Vos centres » dans « Configuration ».

Pour gérer vos réservations ou achats en ligne ou par téléphone
Nous traitons les données que vous nous fournissez concernant la réservation ou l’achat d’entrées et d’autres services, produits ou promotions qui combinent nos services et produits avec ceux de nos partenaires, pour mener à bien votre achat ou votre réservation et vous communiquer par courrier électronique ou par téléphone tout type d’information le/la concernant, ainsi que pour gérer et émettre des documents accréditant la réservation ou l’achat, et tout type de communication le/la concernant qui serait nécessaire pour le/la formaliser.

La base qui légitime ces traitements est le contrat de vente ou l’accord de réservation du produit ou du service que vous signez en validant l’achat ou la réservation.

Pour gérer les concours, tirages au sort ou loteries promotionnels auxquels vous participez
Nous traitons les données que vous nous fournissez en remplissant le formulaire de participation correspondant, associé aux clauses de régulation du concours, tirage au sort ou loterie promotionnel concerné, avec pour seule finalité de gérer votre participation à ce concours, tirage au sort ou loterie promotionnel.

La base qui nous légitime pour mener à bien ce traitement de vos données personnelles est l’exécution de l’accord de participation que vous signez en nous envoyant le formulaire correspondant correctement rempli. Fournir vos données personnelles pour cette finalité est volontaire, si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas participer au concours, tirage au sort ou loterie promotionnel concerné.

Pour vous envoyer des Newsletters, informations, promotions, réductions et tirages au sort de votre intérêt
Nous utilisons l’adresse e-mail avec laquelle vous vous inscrivez à notre service de newsletters ou que vous nous fournissez en rejoignant le CALDEA SPORT THERMAL CLUB (« le Club ») pour vous informer des nouveautés, événements, contenus exclusifs, réductions ou promotions, et concours ou tirages au sort afin que vous puissiez profiter au maximum de nos installations et services.

Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web, la base légale de ce traitement est le consentement que vous donnez en cliquant sur le bouton « Inscrivez-vous ». Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, que ce soit en exerçant votre droit de la façon dont nous l’indiquons plus loin dans cette politique, ou sur le lien qui apparaît au pied de chaque courrier.

Si vous recevez l’information parce que vous êtes membre du Club, la base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à vous maintenir informé, ce à quoi vous pouvez vous opposer à tout moment, que ce soit en exerçant votre droit de la façon dont nous l’indiquons plus loin dans cette politique, ou sur le lien qui apparaît à ce titre au pied de tous nos courriers.

La seule conséquence si vous retirez votre consentement ou vous opposez à notre intérêt légitime est que vous cesserez de recevoir l’information que nous vous envoyions et de pouvoir participer aux promotions, concours ou tirages au sort lorsque la participation est limitée à nos abonnés. En outre, si vous êtes membre du Club, vous cesserez de recevoir l’information et les promotions réservées à nos membres.

Pour répondre à vos demandes, consultations ou réclamations
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez dans vos courriers électroniques, par téléphone, ou en remplissant les formulaires de la page de contact ou des demandes d’exercice de droits, pour répondre à vos demandes, consultations ou réclamations en lien avec nos services ou avec les droits que vous possédez sur vos données personnelles.

La base légale de ce traitement est le consentement que vous accordez en nous envoyant ou en nous donnant ces données, notre obligation légale d’exécuter vos demandes d’exercice de droits, et notre intérêt légitime à vous répondre. Fournir vos données personnelles est, par conséquent, volontaire.
Cependant, si vous ne fournissez pas les données personnelles dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, consultation ou réclamation. Vous pourrez révoquer votre consentement à tout moment, toutefois, et de la même manière, cette révocation empêchera le traitement de votre demande, consultation ou réclamation.

Pour gérer d’éventuelles réclamations futures
Nous conservons et nous traitons comme il se doit les données qui peuvent être nécessaires dans chaque cas, dans le but de gérer vos possibles réclamations, ou les nôtres, en vertu de notre intérêt légitime à vous répondre et à nous défendre pour protéger nos droits.

Pour conserver et vous restituer les objets que vous perdez dans nos installations
Si vous avez perdu un téléphone portable ou n’importe quel autre objet contenant des données personnelles, SEMTEE conservera ces données personnelles jusqu’à ce que le légitime propriétaire de l’objet perdu le réclame auprès de notre point d’accueil ou, passée une période raisonnable, nous le remettrons aux autorités de police pour que ce soient elles qui s’occupent de sa conservation et possible restitution.

La base qui nous légitime pour traiter ainsi les données personnelles de téléphones portables, portefeuilles, sacs et autres objets pouvant contenir des données personnelles est notre intérêt légitime à éviter qu’ils ne soient volés et à vous les restituer.

Pour analyser votre avis sur nos services et l’intérêt que nos campagnes de marketing éveillent, pour leur amélioration
Nous pouvons traiter les données que vous nous fournissez, par exemple, pendant l’achat ou la réservation de produits ou services pour vous demander votre avis sur l’attention reçue.

Nous pouvons aussi extraire des statistiques ajoutées (c’est-à-dire dont le résultat statistique n’inclut aucune sorte de données personnelles) en relation à l’intérêt que nos campagnes de marketing éveillent.

La base qui légitime ces traitements est notre intérêt légitime à améliorer la qualité de nos services et des événements que nous organisons ou promouvons, ainsi que nos campagnes de marketing.

Pour contrôler l’accès à nos installations, événements et services avec des entrées ou des passes
Nous utilisons les données de votre passe (bande associée à votre entrée ou bracelet associé à votre numéro de membre) pour autoriser ou non votre accès aux espaces restreints de nos installations, événements ou services, analyser et contrôler l’occupation et la logistique des différents espaces, et veiller à votre santé et sécurité.

La base légale de ce traitement est le contrat d’achat de votre entrée, le contrat d’adhésion au Club, ou le contrat de services auquel vous avez souscrit.

En outre, lorsque nous demandons des documents pour accréditer votre état de protection vis-à-vis du Covid-19, la finalité de la collecte de données associées à celui-ci est la prévention de la propagation de maladies et le traçage de contacts de personnes positives au Covid-19. Dans ce cas de figure, la base qui nous légitime pour traiter ces données spécialement protégées est notre obligation légale, conformément aux dispositions dictées par le Ministère de la Santé du Gouvernement d’Andorre.

Pour contrôler l’accès à nos installations avec votre empreinte digitale, ou à partir de la photographie de votre inscription comme membre du Club
Si vous êtes membre du CALDEA SPORT THERMAL CLUB et que vous nous avez autorisé à faciliter l’accès aux installations avec votre empreinte digitale ou que vous nous avez fourni une photo contenant votre image pour valider votre identité, nous utilisons les données de votre empreinte digitale ou de la photographie mentionnée pour autoriser votre accès et pour éviter que des personnes qui ne bénéficient pas de la condition de membre n’utilisent les installations de façon frauduleuse en y accédant avec le passe d’un membre. Cette procédure améliore la sécurité en permettant d’éviter l’entrée de personnes étrangères au centre, et améliore la qualité du service que nous vous offrons en vous facilitant l’accès et en vous évitant les files d’attente à l’entrée ou la sortie des installations.

La base légale de ce traitement est votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment en vous présentant simplement au point de vente des entrées de nos installations ou au secrétariat du Club pour pouvoir accéder aux installations.

Pour donner une couverture médiatique aux événements auxquels nous participons
Si vous participez de manière présentielle à nos événements ou remises de prix, il est possible que la presse indépendante et nos propres professionnels capturent votre image et, avec votre accord si l’on vous interviewe, également votre voix, dans le contexte de l’événement ou de la remise du prix dans le but d’en faire la promotion dans les médias, sur nos réseaux sociaux et sur notre site web ou ceux de nos partenaires et sponsors.

La base légale du traitement de vos images est notre intérêt légitime à couvrir médiatiquement les événements que nous organisons, sponsorisons ou auxquels nous participons.

La base légale du traitement de votre voix, si nous l’enregistrons, est le consentement formel que vous aurez octroyé en acceptant d’être interviewé.
Vous n’êtes pas obligé d’apparaître sur un enregistrement. Si vous le souhaitez, vous avez droit de vous opposer à notre intérêt légitime et de révoquer votre consentement. Vous pouvez également nous demander le retrait du matériel sur lequel on vous identifie. Pour pouvoir évaluer votre opposition face à notre intérêt légitime et, le cas échéant, retirer immédiatement les images sur lesquelles on vous identifie, nous vous demanderons de nous indiquer où vous les avez vues.

Pour faire la promotion de nos installations, produits et services
Si vous avez signé un contrat ou un consentement de cession de droits d’image avec SEMTEE, il est possible que nous capturions des photographies ou des vidéos de nos installations, produits ou services sur lesquelles on vous identifie, voire vous entende, pour ensuite les utiliser dans des campagnes promotionnelles ou les publier dans les médias comme notamment la presse nationale ou internationale, notre site web ou nos réseaux sociaux. Si vous avez signé un consentement de cession de droits d’image, nous vous informons que vous pouvez le révoquer à tout moment pour que nous retirions votre image de notre site et/ou de nos réseaux ; la révocation ne bénéficiera cependant pas d’effets sur la diffusion de votre image préalablement à celle-ci.

En outre, nous pouvons capturer visuellement l’environnement de nos installations pour promouvoir notre local, ses produits et services, et votre image ainsi que votre voix peuvent éventuellement apparaître sur ce matériel visuel. Contrairement à ce qui est indiqué dans le paragraphe précédent, dans ce cas de figure, la base légale du traitement de vos images est notre intérêt légitime, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment si vous considérez qu’il est contraire à vos intérêts propres. Pour pouvoir évaluer votre opposition face à notre intérêt légitime et, le cas échéant, retirer immédiatement les images sur lesquelles on vous identifie, nous vous demanderons de nous indiquer où vous les avez vues.

Pour préserver la sécurité par vidéosurveillance
Nous capturons votre image à travers nos systèmes de vidéosurveillance dans le but de préserver la sécurité des personnes, des biens et des propres installations.

La base de légitimation pour ces traitements est l’intérêt public à la sécurité publique, notre intérêt légitime à la sécurité de nos établissements, et l’intérêt légitime de tiers qui désirent réclamer l’exercice de la justice sur un délit susceptible être accrédité par quelques minutes d’un enregistrement.

Pour sélectionner et recruter notre personnel
Nous traitons les données contenues dans le CV que vous nous faites parvenir volontairement pour gérer la relation avec les candidats à un poste de travail chez SEMTEE, englobant le processus de recherche, en filtrant et stockant les CV des candidats potentiels, le processus de sélection du personnel et le processus de recrutement.

La base de légitimation pour ces traitements est le consentement que vous donnez en nous envoyant votre CV, l’exécution de mesures précontractuelles et, si nous n’avons pas de processus de recrutement ouvert ou que vous n’êtes pas sélectionné mais que nous considérons que votre profil peut correspondre lors de processus de sélection futurs, notre intérêt légitime à conserver votre CV pour l’inclure dans ces processus à venir.

Pour garantir le bon fonctionnement de notre site web (cookies fonctionnels)
Nous utilisons des cookies fonctionnels pour garantir le bon fonctionnement de notre site web.
S’agissant de cookies nécessaires pour le bon fonctionnement du site web, leur utilisation n’implique pas que vous nous donniez votre consentement formel, et la base qui nous autorise à les utiliser est notre intérêt légitime à pouvoir vous offrir les services de notre site web.

Vous pouvez trouver plus d’information sur ces cookies dans notre politique de cookies.

Pour extraire des statistiques ajoutées de l’utilisation que les visiteurs font de notre site web (cookies analytiques)
Nous utilisons des cookies analytiques ou statistiques pour identifier les pages les plus visitées et les moins visitées, analyser quels contenus présentent le plus d’intérêt pour nos visiteurs, et mesurer la réussite de nos campagnes d’information, tout cela dans le but d’améliorer les services que nous vous offrons à travers le site web. Toutes ces finalités apportent des résultats ajoutés, dans lesquels il n’est pas possible d’identifier les intérêts d’une personne concrète.

S’agissant de cookies non nécessaires, nous ne les utiliserons que si nous disposons de votre consentement. Ne pas nous le donner ou le retirer n’aura pas d’autre effet que celui de rendre plus difficile notre objectif d’améliorer le site web grâce à l’analyse de statistiques ajoutées concernant la navigation de nos visiteurs.

Vous pouvez trouver plus d’information sur ces cookies dans notre politique de cookies.

Pour améliorer l’intérêt de la publicité que vous recevez (cookies de publicité)
Nous utilisons des cookies de publicité propres et de tiers pour vous envoyer de la publicité personnalisée, sur notre centre ou de nos partenaires.
S’agissant de cookies non nécessaires, nous ne les utiliserons que si nous disposons de votre consentement. Ne pas nous le donner ou le retirer aura pour seul effet que votre visite sur notre site web ne pourra pas être utilisée pour améliorer l’intérêt de la publicité que vous recevez.
Vous pouvez trouver plus d’information sur ces cookies dans notre politique de cookies.

Pour pouvoir utiliser les services de Google
En outre, en tant qu’obligation que Google LLC impose aux entités qui, comme SEMTEE, utilisent les outils Google Analytics et Google Ads, nous vous informons que ces services sont opérés par Google Inc., ayant son siège social à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et que Google Inc. est la partie bénéficiaire de ceux-ci.

L’information recueillie par les cookies sur votre utilisation de ce site web et vos préférences en matière de publicité est généralement transférée à un serveur de Google aux États-Unis où elle est stockée. Si vous souhaitez obtenir plus d’information, vous pouvez consulter la page qui décrit comment Google utilise l’information de notre site web et/ou la politique de confidentialité de Google concernant les services mentionnés.

Nous vous informons que nous avons activé la fonction de masquage d’adresse IP des outils à travers lesquels nous accédons aux services de Google dans le but d’ajouter des garanties supplémentaires aux clauses contractuelles types qui protègent ce transfert international de données aux États-Unis. Grâce à cela, l’outil de Google raccourcira votre adresse IP avant de la transférer aux États-Unis (processus de brouillage de votre identité). Selon l’information de Google, uniquement dans des cas exceptionnels l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis où elle est ensuite abrégée. Google vous garantit que l’adresse IP transférée par votre navigateur à Google Analytics ne sera traitée conjointement à aucune autre donnée que possède Google.
Vous pouvez consulter les catégories de données personnelles que ces services traitent sur privacy.google.com/businesses/adsservices

Pour d’autres finalités qui ne sont pas incompatibles avec les précédentes
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour d’autres finalités qui ne sont pas incompatibles avec celles signalées précédemment (comme par exemple, des finalités d’archivage pour des raisons d’intérêt public, des finalités de recherche scientifique ou historique, ou des finalités statistiques) à condition que cela soit autorisé par la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et, évidemment, en agissant conformément à celle-ci et au reste de la réglementation applicable.

5. Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?
Nous ne cédons vos données personnelles à personne, sauf dans les cas suivants :
• Si vous nous le demandez vous-même,
• Si nous avons l’obligation légale de le faire (par exemple, nous sommes légalement obligés de fournir des copies de factures au Département des Impôts et Frontières du Gouvernement d’Andorre lorsqu’il nous le demande),
• Si nous agissons comme intermédiaire, par exemple, lorsque nous devons effectuer une réservation en votre nom (par exemple, dans un hôtel).
• Si vous achetez nos produits ou services par le biais d’intermédiaires (par exemple, une agence de voyages) à qui nous devons remettre des produits ou services de SEMTEE qu’ils ont acheté en votre nom, que ce soit avec votre accord ou parce que vous nous l’avez explicitement indiqué,
• Si nous sommes co-responsables de la collecte de données pour que d’autres entités les traitent en leur nom propre, toujours avec votre accord. C’est le cas de :
o Technogym S.p.A., ayant son siège social à via Calcinaro 2861, 47521 Cesena (FC), Italie, qui agit comme chargé du traitement de SEMTEE lorsque nous vous offrons le service MyWellness depuis nos appareils d’entraînement, et comme responsable indépendant lorsque vous autorisez cette entreprise à insérer toutes les données de vos entraînements sur la plateforme MyWellness et quand vous vous connectez à celle-ci depuis votre propre dispositif mobile.
o Google Ireland Ltd, ayant son siège social à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, qui agit comme chargé du traitement de SEMTEE pour le traitement de données des cookies étant nécessaires pour utiliser ses services de Analytics et Ads, et comme responsable indépendant pour tous les traitements qu’elle réalise en son nom en vertu de sa politique de confidentialité. Nous transférons des données à Google Ireland Ltd conformément à l’accord de protection des données que cette entreprise installée dans l’UE inclut dans l’addenda du contrat standard pour les pays où s’applique le RGPD, comme c’est le cas de l’Andorre, auquel nous ajoutons la garantie supplémentaire d’activer le masquage des adresses IP que les cookies recueillent.
• Si nous devons protéger vos droits, les nôtres, ceux de nos employés, ou ceux de tiers (ce qui peut impliquer la cession à la police pour des motifs de sécurité ou aux autorités de santé pour prévenir la propagation de maladies, notamment à des fins de traçage de contacts), par exemple :
o Si nos caméras de vidéosurveillance capturent les images d’un vol dans nos installations, ou
o Si un tiers nous réclame des images de vidéosurveillance en vertu de son intérêt légitime à demander l’exercice de la justice effective vis-à-vis de la survenue d’un délit ou à demander une indemnité pour dommages et intérêts que les images cédées accréditent, et à condition que ledit tier s’engage par écrit à les utiliser exclusivement pour la déclaration du délit ou pour la réclamation pour les dommages et intérêts subis, et en réduisant la cession des images aux minimums indispensables pour mener à bien la finalité poursuivie.
• Si nous avons besoin que nos prestataires de services les traitent, en notre nom, et conformément aux termes et conditions du contrat de chargé du traitement correspondant,
• Si vous nous autorisez formellement à partager des données collectées par des cookies publicitaires avec des entreprises de publicité de tiers pour publier leurs propres annonces dans les espaces destinés à cet effet sur notre site Web. Nous sommes co-responsables de la collecte de vos données personnelles à travers ces cookies, à condition que vous y consentiez, étant donné que ces données ne seraient pas collectées sans notre site Web, et les entreprises tierces les utilisent pour que ces tiers puissent vous montrer des publicités plus personnalisées conformément aux intérêts pouvant être déduits de votre navigation sur Internet. En consultant notre politique de cookies, vous découvrirez quels cookies de publicité nous vous offrons et comment les configurer.

Tout type de transfert international que nous aurions éventuellement besoin de réaliser respectera les législations en vigueur applicables à tout moment.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
SEMTEE conserve vos données personnelles exclusivement pendant le temps que durent les traitements qui les nécessitent, puis nous les maintiendrons bloquées pendant toute la durée précédant la prescription des responsabilités légales applicables à tout moment, dérivées du traitement en question (y compris l’obligation de pouvoir démontrer que nous avons respecté votre demande de destruction de données personnelles).

Par exemple, nous conserverons les enregistrements de vidéosurveillance pendant un maximum de 30 jours lorsqu’ils ne contiennent aucun incident. Si un incident de sécurité s’est exceptionnellement produit pendant cette période ou qu’il y a des indices de survenue d’un délit (par exemple, un vol), nous extrairons une copie de la partie de l’enregistrement qui capture l’incident, que nous conserverons jusqu’à sa remise à la police ou à l’intéressé impliqué qui nous la réclame pour accréditer sa demande d’exercice de la justice.

Concernant votre compte MyWellness, après 5 ans d’inactivité continue sur votre compte, l’entreprise qui gère ce compte, Technogym S.p.A., vous enverra un rappel deux fois par trimestre pour vous indiquer que vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles et/ou le droit à la portabilité (consultez le paragraphe « Quels sont vos droits ? » pour obtenir plus d’information). Après la deuxième communication restée sans réponse de votre part, vos données seront anonymisées et elles ne pourront plus être récupérées.

Si nous n’avons pas de finalité légitime pour traiter certaines de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, et si ce n’est pas possible de le faire (par exemple, parce qu’elles se trouvent en copies de sécurité), nous les stockerons de façon sécurisée et les bloquerons pour les isoler de tout traitement postérieur jusqu’à ce qu’elles puissent être éliminées.

7. Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit d’obtenir une confirmation pour savoir si SEMTEE dispose ou non de données personnelles vous concernant.
Nous vous rappelons que lorsque vous partagez vos données personnelles avec d’autres responsables (par exemple, lorsque vous partagez les données du service MyWellness avec Technogym S.p.A. ou d’autres centres sportifs), vous devrez exercer vos droits directement auprès de ces responsables en suivant les indications figurant sur leurs propres politiques de confidentialité. Pour ce qui est des données que nos cookies partagent avec Google, nous vous informons que vous pouvez installer l’extension pour ne pas envoyer de données de Google Analytics à Google Inc sur votre navigateur Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox et/ou Opera.

Ci-dessous, nous vous expliquons vos autres droits et comment les exercer.

Vos droits
Conformément aux dispositions de la LQPD et du RGPD, vous pouvez nous demander l’exécution des droits suivants :
• Accès à vos données personnelles.
• Rectification de certaines de vos données personnelles, en expliquant pourquoi.
• Suppression de certaines ou de toutes vos données personnelles.
• Limitation du traitement de vos données, en expliquant la raison de la limitation.
• Opposition au traitement de vos données personnelles.
• Portabilité de vos données lorsque la base de légitimation de leur collecte a été votre consentement ou un contrat.
• Droit à ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées.

Où et comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits :

1. En envoyant une demande écrite à SEMTEE à l’adresse postale indiquée dans le paragraphe 2 de cette politique, en nous indiquant un moyen de vous contacter pour pouvoir répondre à votre demande ou vous demander plus d’information si nécessaire. Merci d’indiquer sur l’enveloppe « Exercice de Droits de Protection des Données personnelles ».

2. En envoyant le formulaire correspondant au droit que vous souhaitez exercer ou un message contenant cette information à l’adresse électronique dpo@caldea.com, en indiquant en objet « Exercice de Droits de Protection des Données personnelles ». Vous trouverez ces formulaires plus bas, dans ce même paragraphe de la politique de confidentialité.

Dans ces deux cas de figure, s’il ne nous est pas possible de vérifier que vous êtes la personne concernée, nous vous demanderons de bien vouloir nous remettre une preuve de votre identité afin de nous assurer que nous répondons uniquement à l’intéressé ou à son représentant légal.
Aussi, si vous considérez que vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction de l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pourrez présenter une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle de votre pays ou vous adresser à l’Agence Andorrane de Protection des Données (APDA).

Formulaires pour l’exercice de vos droits
Pour faciliter l’exercice de vos droits, nous vous invitons à utiliser les formulaires de demande ci-dessous :

• Formulaire d’exercice du droit d’accès
• Formulaire d’exercice du droit de rectification
• Formulaire d’exercice du droit d’opposition (modèle A, et modèle B)
• Formulaire d’exercice du droit de suppression
• Formulaire d’exercice du droit à la limitation du traitement
• Formulaire d’exercice du droit à la portabilité
• Formulaire d’exercice du droit à ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées

8. Quelles sont vos responsabilités ?
En nous fournissant vos données, vous nous assurez que celles-ci sont exactes et complètes. En outre, vous nous confirmez que vous répondez de la véracité des données personnelles que vous nous avez communiquées et que vous les maintiendrez convenablement actualisées afin qu’elles correspondent à votre situation réelle, en assumant la responsabilité de la fausseté ou de l’inexactitude des données personnelles que vous pourriez nous fournir, ainsi que les dommages et intérêts, directs ou indirects, qui pourraient dériver de leur inexactitude.

Vous ne pouvez pas nous fournir des données personnelles d’autres personnes, excepté si cela est justifié dans le cadre des services que vous nous demandez. Dans tous les cas de figure, si vous nous fournissez les données personnelles de tiers, vous assumez la responsabilité d’informer les tiers concernés avant de nous fournir leurs données personnelles. L’information que vous devez apporter à ces tiers doit inclure toutes les dispositions prévues dans cette politique de confidentialité, et c’est vous qui avez la responsabilité de la conformité de ces données personnelles et de transmettre à leurs titulaires les droits qu’ils possèdent vis-à-vis de leurs données personnelles.

Si vous devez nous fournir des données personnelles d’une personne de moins de 16 ans ou d’une personne ayant ses droits limités, en le faisant, vous vous engagez à disposer de l’autorisation de ses tuteurs légaux. Sans cette autorisation, il est interdit de nous fournir des données personnelles concernant cette personne.

9. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous nous impliquons pleinement dans la protection de votre confidentialité et de vos données personnelles. Nous avons dressé le registre de toutes les activités de traitement de données personnelles que SEMTEE mène à bien, nous avons analysé le risque que peut présenter pour vous chacune de ces activités, et nous avons mis en place les garanties légales, techniques et organisationnelles adaptées pour éviter, dans la mesure du possible, la modification de vos données personnelles, leur mauvaise utilisation, leur perte, vol, et un accès ou traitement non-autorisé. Nous mettrons à jour nos politiques de manière appropriée pour garantir que nous vous apportons toute l’information que nous possédons sur le traitement de vos données personnelles, et pour nous assurer que notre personnel reçoive les bonnes directives concernant la façon dont il doit traiter vos données personnelles. Nous avons signé des clauses de protection de données et des contrats de chargé du traitement avec tous nos prestataires de services, en réponse au besoin de chacun à traiter des données personnelles.

En outre, nous limitons l’accès aux données personnelles aux seuls employés qui ont réellement besoin de les connaître pour réaliser l’un des traitements mentionnés dans cette politique, et nous les avons formé et sensibilisé à l’importance de la confidentialité et au maintien de l’intégrité et disponibilité de leur information, ainsi qu’aux mesures disciplinaires qu’impliqueraient toute éventuelle infraction en la matière.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous mettrons à jour cette politique lorsque cela sera nécessaire pour appliquer les éventuels changements qui se produisent dans la législation ou dans nos traitements. Lorsque ces modifications seront notables, nous vous en informerons avant leur entrée en vigueur par le biais d’une notification ou en publiant un avis important sur ce site web, et vous aurez la possibilité d’exercer vos droits tel que nous vous l’avons indiqué précédemment. Nous vous invitons toutefois à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos données personnelles.

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à dpo@caldea.com si vous avez des questions concernant cette politique.

Dernière actualisation : 28 mai 2022
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