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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1.- Dispositions générales :
Nous vous informons que toute donnée à caractère personnel que vous communiquez via ce site web sera traitée par SEMTEE, S.A (ci-après désignée par « SEMTEE ») en tant que responsable du traitement. SEMTEE est titulaire de ce site web, elle est domiciliée à Parc de la Mola, 10, AD 700 Escaldes- Engordany (Principauté d’Andorre), inscrite au registre des sociétés de la Principauté d’Andorre sous le numéro 6904, inscrite au registre du commerce de la Principauté d’Andorre sous le numéro 912967, et pourvue du numéro d’identification fiscale A-702060D. SEMTEE vous informe que pour toute question liée à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données conformément au point c) du paragraphe 2 de la présente politique de confidentialité.

Le contact, l’abonnement à notre « newsletter », l’enregistrement et l’achat en ligne de produits et de services proposés via ce site web par SEMTEE ne peuvent être réalisés que par des personnes majeures, âgées d’au moins 18 ans. Par conséquent, si vous fournissez des données personnelles via ce site web, vous devez être majeur. Si SEMTEE constate que les données à caractère personnel ont été fournies par un mineur, ce qui va à l’encontre de la norme susmentionnée, elle procédera à leur élimination de façon immédiate.

Ne pourront être fournies, via ce site web, les données à caractère personnel de personnes autres que l’intéressé. Cependant, si cela s’avère indispensable afin d’effectuer la demande justifiant la communication de données personnelles, la personne qui communique les données sera responsable d’informer au préalable le titulaire des données personnelles en question des dispositions de l’article 14 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné par « RGPD ») conformément aux conditions établies par ce texte.

Si, afin d’effectuer une demande correctement, vous devez fournir les données personnelles d’individus mineurs, vous garantissez alors à SEMTEE que vous le faites en qualité de père, de mère ou de tuteur légal du mineur titulaire des données personnelles en question, donnant ainsi également son consentement exprès pour le traitement de celles-ci. Dans ce cas, vous devrez justifier du lien de parenté ou de la tutelle au moyen d’un document officiel, comme par exemple une copie scannée du livret de famille.

2.- Fichier déclaré conforme à la législation andorrane auprès de l’Agence de protection des données de la Principauté d’Andorre :
Conformément aux exigences de la loi 15/2003 du 18 décembre, relative à la protection des données à caractère personnel (ci-après désignée par « LCDP »), et à ses règlements d’application, les utilisateurs de ce site web sont informés que toute donnée à caractère personnel fournie à SEMTEE sera intégrée à un fichier propriété de cette entité, dûment inscrit auprès de l’Agence de protection des données de la Principauté d’Andorre.

3.- Responsable du traitement de vos données à caractère personnel, représentants au sein de l’Union Européenne et délégué à la protection des données :
a): Responsable du traitement : L’entité responsable du traitement est SEMTEE, dont les données d’identification et les coordonnées sont indiquées au paragraphe 1er de cette politique de confidentialité.

b) Représentant du responsable du traitement au sein de l’Union Européenne :
Si vous vous trouvez au sein de l’Union Européenne, nous vous informons que notre représentant au sein de l’Union Européenne, aux fins du respect du RGPD, est la société Picón & Asociados Abogados, domiciliée à C/ Hermanos Pinzón, 3, 28036 Madrid (Espagne). Vous pouvez contacter notre représentant au sein de l’Union Européenne au numéro de téléphone suivant : +34 91 457 56 14 et à l’adresse de courrier électronique suivante : representante-gdpr@piconyasociados.es

c) Délégué à la protection des données :
Notre délégué à la protection des données est en mesure de vous contacter via l'adresse e-mail comunicacio@caldea.com

4.- Finalités du traitement, cadre juridique du traitement et délai de conservation des données à caractère personnel :
SEMTEE pourra traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
a) Via le formulaire de contact que SEMTEE met à votre disposition sur ce site web afin que vous puissiez effectuer des demandes d’information, des requêtes et des réclamations, cette entité collectera vos données à caractère personnel afin de traiter votre demande et d’effectuer toutes les démarches et/ou procédures nécessaires pour y donner suite. Le cadre juridique de ce traitement de données à caractère personnel est le consentement que vous aurez manifesté en cochant la case qui se trouve à côté de la phrase « J’ai lu et accepté la politique de confidentialité » qui figure sur le formulaire que SEMTEE met à votre disposition sur ce site web. La fourniture de données à caractère personnel via ce formulaire est donc volontaire. Cela dit, l’absence de fourniture de données personnelles empêche que soit donné suite à votre demande, requête ou réclamation. Ledit consentement peut être révoqué à tout moment. Cependant, cette révocation rend impossible la continuité du traitement de votre demande, requête ou réclamation.
SEMTEE conservera vos données à caractère personnel jusqu’à la fin du traitement de votre demande d’information, de votre requête ou réclamation. S’il existe une législation obligeant SEMTEE à conserver vos données personnelles en lien avec votre demande pour une durée plus longue, ou si SEMTEE considère qu’elle doit les conserver plus longuement, par exemple afin de traiter d’éventuelles réclamations de votre part, SEMTEE conservera vos données pendant un délai supplémentaire. Une fois ces délais écoulés, les données à caractère personnel seront supprimées.

b) Via la section « Newsletter » que SEMTEE met à votre disposition sur ce site web, celle-ci collectera et traitera vos données à caractère personnel afin de vous envoyer des correspondances commerciales électroniques, ou le cas échéant des correspondances commerciales par courrier postal, relatives à ses produits et/ou services, ainsi qu’à ses promotions, offres et/ou activités en général, y compris tout tirage au sort et concours. Le cadre juridique de ce traitement de données à caractère personnel est le consentement que vous aurez manifesté en cochant la case qui se trouve à côté de la phrase « J’ai lu et accepté la politique de confidentialité » qui figure sur la section « Newsletter » que SEMTEE met à votre disposition sur ce site web. Ce consentement est révocable à tout moment. Cette révocation aura pour seul effet la cessation de l’envoi des correspondances commerciales susmentionnées. La fourniture de données à caractère personnel à cette fin est volontaire. En revanche, en l’absence de fourniture de données personnelles, les correspondances commerciales mentionnées plus haut ne pourront vous être envoyées.
SEMTEE conservera ces données à caractère personnel pour une durée indéterminée, à moins que vous vous désinscriviez par le biais de la procédure que SEMTEE met à votre disposition, qui consiste à cliquer sur « se désinscrire en cliquant ici », en bas de la newsletter que vous recevez dans votre boîte e-mail.

c) Via la section « Acheter des entrées » que SEMTEE met à votre disposition sur ce site web pour la réservation et/ou la vente en ligne de ses produits et/ou services, SEMTEE collectera et traitera vos données à caractère personnel afin de gérer les procédures de réservation, d’achat, d’envoi, de livraison et de paiement liées à la réservation et/ou à l’achat réalisé. Le cadre juridique du traitement de vos données à caractère personnel est le contrat correspondant, par le biais duquel vous achetez les produits et/ou services. La communication de vos données personnelles est volontaire. Cela dit, en l’absence d’une telle communication, vous ne pourrez acheter de produits ou de services via ce site web.
SEMTEE conservera vos données à caractère personnel jusqu’à la fin des procédures de réservation, d’achat, d’envoi, de livraison et de paiement liées à la réservation et/ou à l’achat réalisé. Les données seront conservées ultérieurement, jusqu’à ce que les obligations légales découlant du contrat conclu soient prescrites, conformément à la législation applicable.

d) Via la section « S’inscrire » que SEMTEE met à votre disposition sur ce site web, vous pourrez vous inscrire et créer un compte personnel, ce qui vous évitera de fournir vos données personnelles chaque fois que vous effectuerez une réservation et/ou un achat, et afin que vous puissiez consulter et gérer vos réservations et/ou achats plus facilement. Le cadre juridique du traitement de vos données personnelles est le consentement que vous aurez manifesté en cochant la case qui se trouve à côté de la phrase « J’ai lu et accepté la politique de confidentialité » qui figure à la section « S’inscrire » que SEMTEE met à votre disposition sur ce site web. Par ailleurs, SEMTEE vous donne la possibilité de vous inscrire via votre compte Facebook. Si vous sélectionnez l’option « Connectez-vous avec Facebook », cela implique que vous exercez votre droit à la portabilité et que vous autorisez par conséquent SEMTEE à recevoir vos données à caractère personnel, qui lui seront transmises par Facebook de façon automatisée. SEMTEE conservera vos données pendant la durée de la prestation de ce service. Si vos données à caractère personnel sont utilisées à des fins obligeant SEMTEE à les conserver pendant des délais différents, celle-ci appliquera le délai de conservation le plus long d’entre eux.

5. Catégories de destinataires, y compris les prestataires de service :
Si nécessaire, aux fins mentionnées plus haut, vos données à caractère personnel pourront être transmises aux catégories de destinataires suivants :
a) Agences de voyage, hôtels ou autres entités similaires qui ont fourni vos données à caractère personnel à SEMTEE ;

b) Fournisseurs de services de SEMTEE devant traiter vos données personnelles en lien avec la finalité correspondante. Ils réaliseront cette tâche conformément aux instructions de SEMTEE et à sa politique de confidentialité et à toute mesure de sécurité et de confidentialité adéquate établie par celle-ci ; c) Tiers n’ayant aucun lien avec SEMTEE, si celle-ci constate, de bonne foi, la nécessité de communiquer les données en question, afin de :
(1) se conformer à toute loi, tout règlement, toute procédure juridique ou toute exigence gouvernementale applicables et ayant force exécutoire ;
(2) faire appliquer les termes et conditions du produit et/ou du service acheté, y compris par la recherche relative à d’éventuelles violations ;
(3) et/ou détecter, prévenir ou gérer autrement la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques ; d) Administrations publiques compétences, dans les cas prévus par la loi et aux fins définies par celle-ci.

e) Entités financières par le biais desquelles sont gérés les recouvrements et les paiements.

6.- Droits liés à vos données à caractère personnel :
Conformément à la LCPD et à ses règlements d’application, SEMTEE vous informe qu’afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données personnelles, reconnus par la norme susmentionnée, vous devez envoyer une communication écrite et signée à l’adresse de courrier électronique suivante : comunicacio@caldea.com, à laquelle vous devez joindre une copie de votre passeport ou autre document national d’identité.

D’autre part, conformément au RGPD, si vous vous trouvez au sein de l’Union Européenne, vous avez le droit d’obtenir une confirmation du fait que SEMTEE traite ou non des données à caractère personnel vous concernant. Vous avez par ailleurs le droit d’accéder à vos données personnelles, de solliciter la rectification des données inexactes et le cas échéant de solliciter leur suppression si, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles ont été collectées.
Dans les conditions prévues par le RGPD, les intéressés pourront également solliciter la limitation du traitement de leurs données personnelles ou leur portabilité, auquel cas SEMTEE les conservera uniquement pour la présentation ou la défense de réclamations.

Dans des circonstances précises et pour des raisons liées à leur situation particulière, les intéressés pourront s’opposer au traitement de leurs données personnelles. Si vous avez donné votre consentement à une fin spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela affecte la régularité du traitement fondé sur le consentement préalable et effectué avant son retrait. Dans de tels cas, SEMTEE cessera de traiter les données à caractère personnel ou, le cas échéant, elle cessera de le faire à cette fin précise, à l’exception de raisons impérieuses et légitimes ou de la présentation ou de la défense d’éventuelles réclamations.

Tous les droits susmentionnés peuvent être exercés par l’envoi d’une communication écrite et signée à l’adresse de courrier électronique suivante : comunicacio@caldea.com, à laquelle vous devez joindre une copie de votre passeport ou autre document national d’identité.

Face à toute violation de vos droits et notamment si vous n’avez pas obtenu satisfaction lors de leur exercice, vous pouvez présenter une réclamation auprès de toute autorité de contrôle existante au niveau de l’Union Européenne en matière de protection des données. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits en vous adressant à ces organismes.

7.- Sécurité :
SEMTEE vous assure que le traitement qu’elle effectue de vos données personnelles est soumis à l’obligation de confidentialité la plus stricte et que les mesures nécessaires ont été mises en place, aussi bien techniques qu’organisationnelles, afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et d’éviter leur altération, leur mauvaise utilisation, leur perte, vol, traitement et/ou accès non autorisé.

8.- Modifications de la politique de confidentialité :
Cette politique de confidentialité est sujette à d’éventuels changements, conformément à la législation applicable à tout moment. En tout état de cause, toute modification de cette politique de confidentialité vous sera dûment communiquée afin que vous soyez informé des changements appliqués et le cas échéant pour que vous puissiez donner votre consentement exprès auxdits changements.

Dernière actualisation : 25 mai 2018

Politique en matière de cookies
1.- Dispositions générales :
Ce site web utilise des « cookies », qui sont de petits fichiers de données générés sur les ordinateurs et sur d’autres dispositifs mobiles ou électroniques depuis lesquels vous accédez à ce site web et qui permettent, entre autres, d’obtenir des informations sur la date et l’heure de votre connexion et sur les contenus que vous avez sélectionnés. Ce qui permettra à la SOCIÉTÉ D’ÉCONOMIE MIXTE DU CENTRE THERMOLUDIQUE D’ESCALDES-ENGORDANY, SA (SOCIETAT D’ECONOMIA MIXTA DEL CENTRE TERMOLÚDIC D’ESCALDES-ENGORDANY, ci-après désignée par « SEMTEE ») d’améliorer la qualité et la sécurité desdits contenus.
Par ailleurs, nous vous informons que nous stockerons des « cookies » sur vos dispositifs strictement dans la mesure du nécessaire en vue du fonctionnement du site. Pour tous les autres types de « cookies », nous demanderons votre autorisation. Par conséquent, nous ne stockerons pas les « cookies » - à l’exception des « cookies » susmentionnés, strictement nécessaires au fonctionnement de ce site – que vous n’avez pas acceptés au préalable.
Vous pourrez modifier ou retirer votre consentement conformément aux dispositions de la présente politique.
Lorsque les « cookies » de ce site web peuvent être considérés comme des données à caractère personnel, SEMTEE les traitera conformément à sa politique de confidentialité.
Pour plus d’information concernant SEMTEE, ses coordonnées et la façon dont cette société traite vos données à caractère personnel, veuillez consulter sa politique de confidentialité sur le lien suivant : https://www.caldea.com/fr/nous-contacter

2.- Types de « cookies »
SEMTEE utilise des « cookies » propres et de tiers qui permettent de gérer et d’améliorer les services offerts.
Ces cookies rentrent dans la typologie suivante :

a) Cookies nécessaires :
Les cookies nécessaires sont ceux qui permettent l’utilisation du site web par l’activation de ses fonctions basiques, comme par exemple la navigation sur des pages web ou l’accès à des zones sécurisées de ce site web. Le site web ne peut fonctionner correctement sans les « cookies » susmentionnés.
 
«Cookie» Proveedor Finalidad Expiración Tipo
PHPSESSID caldea.com  Présente l'état de la session de l'utilisateur sur toutes les demandes de pages Session Nécessaire

b): Cookies de personnalisation :
Les cookies de personnalisation sont des « cookies » permettant à ce site web de mémoriser certaines informations afin de modifier le fonctionnement de ce site, par exemple à titre indicatif et non limitatif, votre choix de langue.

c): Cookies comme outils de statistique :
Les cookies comme outils de statistique sont tous ceux qui permettent à SEMTEE de comprendre comment vous interagissez avec le site web, via leur collecte et la communication d’information de façon anonyme. Par conséquent, les informations recueillies à l’aide de ce type de « cookies » sont utilisées pour évaluer l’activité sur le site web et afin de créer des profils de navigation des utilisateurs de ce site. Ce dans le but d’améliorer le fonctionnement du site selon l’analyse des données liées à l’usage du service par les utilisateurs.  

 «Cookie»  Proveedor  Finalidad  Expiración  Tipo
 _ga  caldea.com  Enregistre un ID unique utilisé pour générer des données statistiques.  2 ans  Stadistique
 _gat  caldea.com  Utilisé par Google Analytics pour accélérer les taux d'application.  Session  Stadistique
 _gid  caldea.com  Enregistre un ID unique utilisé pour générer des données statistiques.  Session  Stadistique

d) Cookies publicitaires :
Les cookies publicitaires correspondent à tous ceux qui sont collectés dans le but de montrer des informations et des annonces personnalisées à chaque utilisateur en fonction des données de navigation de sa session.

 «Cookie» Proveedor Finalidad Expiración Tipo
ads/ga-audiences google.com  Utilisé par Google AdWords pour attirer à nouveau les visiteurs susceptibles de se convertir à des clients Web. Session Marketing
fr facebook.com  Utilisé par Facebook pour livrer des séries de produits en temps réel à des annonceurs tiers 3 mois Marketing
IDE doubleclick.net  Utilisé par Google Doubleclick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur du site Web après avoir affiché ou cliqué sur l'une des annonces de l'annonceur afin de mesurer l'efficacité des publicités a et présentes destinées à l'utilisateur. 2 ans Marketing
test_cookie doubleclick.net  Il est utilisé pour vérifier si le navigateur de l'utilisateur supporte les cookies Session Marketing
tr facebook.com  Non classé Session Marketing 
3.- Bloquer, désactiver et/ou supprimer des cookies :
SEMTEE vous informe que les « cookies » mentionnés au paragraphe antérieur – à l’exception des cookies nécessaires – pourront être bloqués, désactivés et/ou supprimés à tout moment, de la façon suivante : En cliquant sur 'Rejeter' dans la bannière qui apparaît en bas à droite du site caldea.com

Pour plus d’information concernant le blocage, la désactivation et/ou la suppression de cookies, veuillez consulter la page web suivante :
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Dernière actualisation : 25 mai 2018
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