Monitor/a de Spa Fin de Semana

Funciones

• Realizar la acogida al cliente.
• Proporcionar ayuda al cliente en caso de necesidad.
• Dirigirse al cliente con educación, amabilidad y cortesía, asegurándose que su estancia sea satisfactoria.
• Actuar de manera preventiva ante situaciones que puedan provocar la insatisfacción del cliente.
• Avisar al responsable en caso de que, en el momento de la despedida, el cliente haya manifestado su descontento por algún motivo durante su estancia, o desee interponer una queja formal.
• Atender a las instrucciones y planificación diaria de trabajo del responsable, conjuntamente con el resto del equipo y del turno específico, 15 mins antes de iniciar la jornada.
• Mantener la zona limpia y ordenada.
• Velar para que los clientes hagan un buen uso de las instalaciones, de acuerdo con la normativa exigida por el centro.
• Velar por la seguridad física de los clientes y sus pertenencias durante su estancia en el centro.
• Informar al cliente sobre las diferentes actividades del centro, proponer las diferentes alternativas del centro (tratamientos, restauración, tienda).