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POLÍTICA DE Privacidad
1.- Disposiciones generales:
Le informamos de que cualquier dato personal que usted facilite a través de este sitio web será tratado por SEMTEE, S.A. (en lo sucesivo, “SEMTEE”) en calidad de responsable del tratamiento. SEMTEE es la titular de este sitio web, está domiciliada en Parc de la Mola, 10, AD 700 Escaldes- Engordany (Principado de Andorra), inscrita en el Registro de Sociedades del Principado de Andorra con número 6904 y en el Registro de Comercio del Principado de Andorra con número 912967, y su Número de Registro Tributario es A-702060D. SEMTEE le informa de que para cualquier cuestión relacionada con la Protección de Datos, usted puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos conforme a la letra c) del apartado 2 de esta Política de Privacidad.

El contacto, la suscripción a nuestra “newsletter”, el registro y la contratación electrónica de productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio web por SEMTEE sólo la pueden llevar a cabo personas mayores de 18 años, no menores de esa edad. De conformidad con ello, si usted suministra sus datos personales a través de esta web, lo hace bajo la premisa de que es mayor de 18 años. En caso de que SEMTEE compruebe que, contraviniendo la norma antedicha, los datos personales han sido suministrados por un menor de 18 años, se procederá a su eliminación inmediata.

No deben facilitarse, a través de este sitio web, datos personales de terceros distintos del interesado. No obstante, en caso de que ello fuese imprescindible para llevar a cabo la solicitud que justifique el suministro de los datos personales, la persona que lo haga asume la responsabilidad de informar previamente al titular de los datos personales de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) en las condiciones establecidas en dicho precepto.

En caso de que, para poder efectuar debidamente una solicitud, usted deba facilitar datos personales de menores de 18 años, usted garantiza a SEMTEE que lo hace en su condición de padre, madre o tutor legal del menor titular de los datos personales, otorgando también su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos. En este caso, usted deberá acreditar el parentesco o la tutela, mediante la aportación de un documento oficial, a modo de ejemplo, una copia escaneada del Libro de Familia.

2.- Fichero declarado de conformidad con la legislación andorrana ante la Agencia de Protección de Datos del Principado de Andorra:
En cumplimiento de lo requerido por la Ley 15/2003, de 18 de diciembre, Cualificada de Protección de Datos Personales (en adelante, “LCDP”), y con los reglamentos que la desarrollan, se informa a los usuarios de este sitio web que cualquier dato personal facilitado a SEMTEE pasará a formar parte de un fichero titularidad de esta entidad debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos del Principado de Andorra.

3.-Responsable del tratamiento de sus datos personales, representante en la Unión Europea, y delegado de protección de datos:
a) Responsable del tratamiento: La responsable del tratamiento es SEMTEE, cuyos datos identificativos y de contacto se detallan en el apartado 1 de esta Política de Privacidad.

b) Representante del Responsable del tratamiento en la Unión Europea: Si usted está ubicado en la Unión Europea, le informamos de que nuestro representante en la Unión Europea, a efectos del cumplimiento del RGPD, es la sociedad - Picón & Asociados Abogados, domiciliada en - C/ Hermanos Pinzón, 3, 28036 Madrid (España). Usted puede contactar con nuestro representante en la Unión Europea mediante el número de teléfono +34 91 457 56 14 y la dirección de correo electrónico representante-gdpr@piconyasociados.es

c) Delegado de Protección de Datos: Nuestro delegado de protección de datos es posible contactarlo a partir de la siguiente dirección de correo electrónico comunicacio@caldea.com 

4.-Finalidades del tratamiento, base jurídica del tratamiento y plazo de conservación de los datos personales:
SEMTEE podrá tratar sus datos personales para las finalidades descritas a continuación:
a) A través del formulario de contacto que SEMTEE pone a su disposición en este sitio web para que usted pueda realizar solicitudes de información, consultas o reclamaciones, esta entidad recogerá y tratará sus datos personales con la finalidad de poder gestionar su solicitud, así como para llevar a cabo todos los trámites y/o procedimientos necesarios para dar curso a dicha solicitud. La base jurídica de este tratamiento de datos personales es el consentimiento que usted habrá manifestado al marcar la casilla que se encuentra junto a la frase “He leído y acepto la política de privacidad” que aparece en el formulario que SEMTEE pone a su disposición en este sitio web. El suministro de sus datos personales a través de dicho formulario es, por tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitarse los datos personales, no podría darse curso a su solicitud, consulta o reclamación. Dicho consentimiento puede revocarse cuando usted lo desee, si bien, igualmente, tal revocación haría imposible continuar la tramitación de su solicitud, consulta o reclamación.

SEMTEE conservará sus datos personales hasta que finalice la gestión de su solicitud de información, consulta o reclamación. En caso de que exista una legislación que obligue a SEMTEE a conservar sus datos personales en relación con dicha solicitud por más tiempo, o SEMTEE considere que deba hacerlo por ejemplo para atender eventuales reclamaciones de su parte, SEMTEE conservará sus datos personales durante dicho período adicional. Finalizados tales plazos, los datos personales serán suprimidos.

b) A través del apartado “Newsletter” que SEMTEE pone a su disposición en este sitio web, esta entidad recogerá y tratará sus datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales electrónicas, como en su caso también comunicaciones comerciales por correo postal, relativas a sus productos y/o servicios, así como relativas a sus promociones, ofertas y/o sus actividades en general, incluidos sorteos y concursos. La base jurídica de este tratamiento de datos personales es el consentimiento que usted habrá manifestado al marcar la casilla que se encuentra junto a la frase “He leído y acepto la política de privacidad” que aparece en el apartado “Newsletter” que SEMTEE pone a su disposición en este sitio web. El consentimiento es revocable en cualquier momento. Esta revocación sólo producirá el efecto de que dejen de enviársele las antedichas comunicaciones comerciales. El suministro de sus datos personales para esta finalidad es voluntario, si bien en caso de no facilitarse los datos personales no se podrán recibir las comunicaciones comerciales antes referidas. SEMTEE conservará estos datos personales indefinidamente, salvo que usted se dé de baja a través del procedimiento que SEMTEE pone a su disposición, consistente en clicar en ‘darse de baja aquí’ al pie de la newsletter recibida en su correo electrónico.

c) A través del apartado “Comprar Entradas” que SEMTEE pone a su disposición en este sitio web para la reserva y/o compraventa en línea de sus productos y/o servicios, SEMTEE recogerá y tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar los procedimientos de reserva, compra, envío, entrega y pago relacionados con la reserva y/o compraventa realizada. La base jurídica de este tratamiento de sus datos personales es el correspondiente contrato, a través del cual usted adquiere los productos y/o servicios. El suministro de sus datos personales para esta finalidad es voluntario, si bien, en caso de no facilitarse los datos personales, no se podrá adquirir el correspondiente producto o servicio a través de este sitio web. SEMTEE conservará sus datos personales hasta la finalización de los procedimientos de reserva, compra, envío, entrega y pago relacionados con la reserva y/o compraventa realizada. Posteriormente, los datos personales serán conservados durante todo el tiempo que tarden en prescribir las responsabilidades legales derivadas del contrato formalizado, de conformidad con la legislación aplicable.

d) A través del apartado “Regístrate” que SEMTEE pone a su disposición en este sitio web, usted podrá registrarse y por lo tanto crear una cuenta personal la cual le evitará tener que facilitar sus datos personales cada vez que realiza una reserva y/o compraventa y para que usted pueda consultar y gestionar sus reservas y/o compraventas más fácilmente. La base jurídica de este tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que usted habrá manifestado al marcar la casilla que se encuentra junto a la frase “He leído y acepto la política de privacidad” que aparece en el apartado “Regístrate” que SEMTEE pone a su disposición en este sitio web. Asimismo, SEMTEE, le ofrece la posibilidad de registrarse a través de su cuenta de Facebook. En caso de que usted seleccione la opción “Entra con Facebook” se entenderá que usted está ejerciendo su derecho de portabilidad y por lo tanto autoriza a SEMTEE a recibir sus datos personales, los cuales le transmitirá Facebook de forma automatizada. SEMTEE conservará sus datos durante la prestación de este servicio. Si sus datos personales se utilizan para varias finalidades que obliguen a SEMTEE a conservarlos durante plazos diferentes, esta entidad aplicará el plazo de conservación más largo de entre ellos.

5. Categorías de destinatarios, incluidos prestadores de servicios:
En caso de que, para conseguir las finalidades anteriormente mencionadas, sea necesario, sus datos personales podrán transmitirse a las siguientes categorías de destinatarios:

a) Agencias de viajes, hoteles u otras entidades similares que hayan proporcionado a SEMTEE sus datos de carácter personal;
b) Proveedores de servicios de SEMTEE que deban procesar sus datos personales en relación con la finalidad de que se trate, lo que realizarán según las instrucciones de SEMTEE y de conformidad con su política de privacidad y cualquier medida de seguridad y de confidencialidad apropiada que establezca esta entidad;
c) Terceros que no tienen relación con SEMTEE, si ésta identifica, de buena fe, la necesidad de llevar a cabo la comunicación de que se trate para: (1) cumplir cualquier ley, regulación, procedimiento legal o requerimiento gubernamental con fuerza ejecutiva aplicables; (2) hacer cumplir los términos y condiciones del producto y/o servicio adquirido, incluida la investigación de posibles violaciones; (3) y/o detectar, prevenir o abordar de otra manera el fraude, la seguridad o los problemas técnicos;
d) Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.
e) Entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.

6.- Derechos en relación con sus datos de carácter personal:
En cumplimento de la LCPD, y sus reglamentos de desarrollo, SEMTEE le informa de que para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición de sus datos personales, reconocidos en la mencionada normativa, usted deberá enviar una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico comunicacio@caldea.com, a la que deberá adjuntar una copia de su pasaporte u otro documento nacional de identidad.

Por otro lado, de conformidad con el RGPD, si usted se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a obtener confirmación sobre si SEMTEE está tratando datos personales que le conciernan, o no, a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En las condiciones previstas en el RGPD, los interesados podrán solicitar también la limitación del tratamiento de sus datos personales o su portabilidad, en cuyo caso SEMTEE únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos SEMTEE dejará de tratar los datos personales o, en su caso, dejará de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse mediante el envío de una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico comunicacio@caldea.com, a la que deberá adjuntar una copia de su pasaporte u otro documento nacional de identidad.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control del ámbito de la Unión Europea en materia de protección de datos. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.

7.- Seguridad:
SEMTEE le garantiza que el tratamiento que llevará a cabo de sus datos personales está sometido al más estricto deber de confidencialidad, y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo y tratamiento y/o acceso no autorizado.

8.- Cambios en la Política de Privacidad:
Esta Política de Privacidad está sujeta a eventuales cambios de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de esta Política de Privacidad le será debidamente notificada para que usted quede informado de los cambios producidos y, en su caso, pueda otorgar su consentimiento expreso a dichos cambios.
Última actualización: 25 de mayo de 2018

Política de cookies
1.- Disposiciones generales:
Este sitio web utiliza «cookies», es decir, pequeños ficheros de datos generados en los ordenadores y en otros dispositivos móviles o electrónicos desde los cuales usted accede a este sitio web y que permiten, entre otros, obtener información sobre su fecha y hora de entrada y los contenidos seleccionados, lo cual que permitirá a la SOCIETAT D’ECONOMIA MIXTA DEL CENTRE TERMOLÚDIC D’ESCALDES-ENGORDANY, SA (en adelante, «SEMTEE») mejorar la calidad y seguridad de tales contenidos. Le informamos asimismo que solo almacenaremos «cookies» en su dispositivo cuando estas sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio. Dado que solicitaremos permiso para todos los demás tipos de «cookies», ninguna de estas será almacenada a excepción de las estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio cuando usted no las haya aceptado previamente. Tiene derecho a modificar o retirar su consentimiento de conformidad con lo establecido en esta política. En aquellos casos en que las «cookies» de este sitio web puedan ser consideradas datos de carácter personal, SEMTEE las tratará de conformidad con su política de privacidad. Si desea tener más información en relación con SEMTEE y sus datos de contacto, así como respecto a cómo esta sociedad trata sus datos de carácter personal, diríjase por favor a nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.caldea.com/es/contactar

2.- Tipología de «cookies»
SEMTEE utiliza «cookies» propias y de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, las cuales conforman la siguiente tipología:

a) Cookies necesarias: Las cookies necesarias son «cookies» que permiten que el sitio web pueda ser usado activando funciones básicas tales como, por ejemplo, la navegación de páginas y el acceso a sus áreas seguras. Sin las referidas «cookies» el sitio web no podrá funcionar correctamente.
  
«Cookie» Proveedor Finalidad Expiración Tipo
PHPSESSID caldea.com Presenta el estado de la sesión del usuario en todas las solicitudes de página Sesión Necesaria

b) Cookies de personalización:
Las cookies de personalización son «cookies» que permiten que este sitio web recuerde cierta información la cual, a su vez, permite modificar su funcionamiento en asuntos como, a título enunciativo y no limitativo, su idioma de preferencia.

c) Cookies de estadística:
Las cookies de estadística son todas aquellas «cookies» que, junto a la comunicación de información de forma anónima, permiten que SEMTEE entienda la interacción entre usted y este sitio web. Por lo tanto, la información recogida mediante este tipo de «cookies» se utiliza para medir la actividad de este sitio web, así como para la elaboración de perfiles de navegación de sus usuarios con la finalidad de introducir mejoras en función de los análisis de los datos relacionados con el uso de los usuarios del servicio. 

 «Cookie»  Proveedor  Finalidad  Expiración  Tipo
 _ga  caldea.com  Registra una ID única que se usa para generar datos estadísticos.  2 años  Estadística
 _gat  caldea.com  Utilizado por Google Analytics para acelerar las tasas de solicitud.  Sesión  Estadística
 _gid  caldea.com  Registra una ID única que se usa para generar datos estadísticos.  Sesión  Estadística

d) Cookies publicitarias: Las cookies publicitarias son todas aquellas «cookies» que se recogen con la finalidad de mostrar información y anuncios personalizados a cada usuario según los datos de la navegación de su sesión.

 «Cookie» Proveedor Finalidad Expiración Tipo
ads/ga-audiences google.com Utilizado por Google AdWords para volver a atraer a los visitantes que probablemente se convertirán a clientes basados en la web. Sesión Marketing
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Tipo 3.- Bloquear, deshabilitar y/o eliminar «cookies»: SEMTEE le informa de que las «cookies» establecidas en el apartado anterior -a excepción de los cookies necesarias- se podrán bloquear, deshabilitar y/o eliminar en cualquier momento realizando lo siguiente: Clicando en 'Rechazar' en el banner que aparece en la parte inferior derecha de la web caldea.com
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Última actualización: 25 de mayo de 2018
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