Resuelve tus dudas

Aquí puedes encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes.
GENERAL + ESPACIOS
¿Qué es Caldea? 
¿Qué es el Termolúdico? 
¿Qué es Inúu? 
¿Cuál es la diferencia entre Inúu y Termolúdico? 
¿Cuánto cuesta la entrada a Inúu? ¿Qué incluye el precio? ¿Incluye el tiempo de cambiarse? Si reservo un tratamiento, ¿cuántas horas puedo permanecer en el centro? 
¿Qué es Likids? ¿Cuáles son las edades permitidas a Likids? ¿Qué incluye la entrada a Likids? 
¿Qué tengo que llevar si voy a a Caldea? 
¿Es obligatorio el pasaporte COVID? 
¿Es obligatorio llevar mascarilla en Caldea? 
¿Puedo entrar con gorro y chanclas? 
¿Qué tipo de bañador hay que llevar? ¿El precio de la entrada incluye material de baño? 
¿Cuánto cuesta la entrada? ¿Qué incluye el precio? ¿Incluye el tiempo de cambiarse? Si reservo un tratamiento, ¿cuántas horas puedo permanecer en el centro? 
¿Cuáles son los horarios de Caldea? 
¿Puedo entrar con mi hijo/a a Likids? 
¿Hay restaurantes en Caldea? ¿Puede acceder cualquier persona? Si me quedo a comer o cenar en sus restaurantes, ¿cuántas horas puedo permanecer en el centro? 
¿Cómo funciona el paquete con cena y qué horarios tiene? 
¿Hay aparcamiento en Caldea? ¿Es de pago? ¿Dónde puedo consultar los horarios de autobús y de transporte público? 
¿Los niños pueden acceder a Caldea? ¿Hay guardería? 
Tengo un problema de salud o estoy embarazada. ¿Puedo entrar en las instalaciones? 
¿Puedo guardar el móvil o la cámara de fotos en algún lugar? 
¿Dónde puedo encontrar la dirección de Caldea y las coordenadas GPS? 
¿Dónde puedo obtener el catálogo de Caldea? ¿Por email o por correo postal? 
RESERVAS
¿En qué casos tengo que hacer reserva previa? ¿Puedo reservar por teléfono? ¿Cómo puedo calcular el coste de mi estancia? 
¿Tengo que pagar la reserva con antelación? ¿Tarjeta de crédito o de débito? 
¿Cómo sé si mi reserva está confirmada? 
¿Cómo puedo anular, modificar o pedir la devolución del importe de una reserva hecha a través de internet? 
¿Tengo que hacer reserva previa si mi compra no la he realizado en caldea.com? 
¿Cómo se usa un bono de 3 y 5 días? 
No he recibido la confirmación de mi reserva. ¿Cómo puedo obtenerla? 
CALDEA + ALOJAMIENTO
¿Puedo alojarme en Caldea? ¿Cuáles son donde están situados los hoteles de las ofertas? 
¿Cómo puedo saber si una oferta de Caldea + alojamiento está disponible? 
¿Cómo puedo añadir una noche adicional a una reserva con hotel ya hecha? 
¿Las ofertas de Caldea con alojamiento incluyen el desayuno? 
¿El precio de las ofertas con alojamiento es por persona? ¿En qué tipo de habitación? 
¿El desayuno en los hoteles es tipo bufé? ¿Se aceptan animales? 
¿Los hoteles disponen de aparcamiento? ¿Son de pago? 
¿Cómo puedo hacer un regalo de Caldea + alojamiento? ¿Tengo que cerrar una fecha concreta? 
¿Tengo que hacer el pago por adelantado de la reserva de Caldea + alojamiento? ¿Bajo qué condiciones? 
CONDICIONES ESPECIALES
Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo canjearlo? 
¿Existe algún tipo de descuento para colectivos o grupos? 
¿Los niños entran gratis con el Carnet Súper 3? 
¿Puedo entrar con escayola o algún tipo de venda? 
¿Tengo descuento con el Carnet Jove? 
Si llevo una sonda, un catéter, una vía central u otro dispositivo, ¿puedo bañarme en Caldea? 
CLIENTE PROFESIONAL
Soy agente de viajes y quiero saber qué descuentos tengo y si puedo hacer reservas en el apartado de profesionales. 
TUTORIALES
Cómo cambiar tu bono y acceder a Caldea
Como cambiar tu bono y acceder a Caldea
Como comprar en Caldea.com
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