Concurso encuestas de satisfacción Caldea 

1.- Objeto del sorteo  

Este sorteo está organizado por la sociedad mercantil andorrana SEMTEE, S.A. (en adelante, “SEMTEE”), titular de la explotación del centro CALDEA, para todos aquellos usuarios que libremente decidan participar puedan optar a los siguientes premios: 

Pack de una noche en hotel de 5* para dos personas, dos entradas al Termolúdico, dos masajes de 20 minutos, dos forfaits de esquí, un vuelo en helicóptero para dos personas.

2.- Ámbito del sorteo 

El sorteo se efectuará entre todos los clientes de CALDEA que hayan cumplimentado una papeleta con sus datos personales y que se depositarán en unas urnas ubicadas en el interior del centro. Con el depósito de la papeleta, el participante acepta recibir una encuesta de satisfacción enviada a cada cliente/papeleta por correo electrónico.

Las papeletas pueden recogerse libremente y en cualquier momento en las recepciones de CALDEA (recepción galería y recepción Inúu). Las urnas en las que deben depositarse están en dichas recepciones.

3.- Recogida de papeletas 

Del 1 de junio de 2023 al 30 de septiembre de 2023.

4.- Requisitos y dinámica de participación 

Podrán participar en la encuesta y el juego las personas físicas mayores de 18 años que decidan tomar parte del mismo. 

Los participantes podrán depositar una sola papeleta, reservándose SEMTEE el derecho a restringir la participación en el caso de que el participante vuelva a presentarse. 

No podrán participar en el juego los trabajadores de SEMTEE ni sus familiares directos. 

Tampoco podrán  participar los menores de 18 años. 

5.- Premio 

Pack de una noche en hotel de 5* para dos personas, dos entradas al Termolúdico, dos masajes de 20 minutos, dos forfaits de esquí, un vuelo en helicóptero para dos personas.

El premio en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración, compensación en metálico o cesión a petición del ganador, ni total ni parcialmente. 
6.- Método y fecha de elección del ganador

SEMTEE escogerá a un (1) ganador del sorteo de entre todos los participantes que hayan participado válidamente en este sorteo de acuerdo con lo establecido en estas bases reguladoras. 

La elección del ganador, y en consecuencia la fecha del sorteo, se llevará a cabo la semana del 2 al 8 de octubre de 2023.

El ganador se escogerá de forma aleatoria, anónima e imparcial a través del programa de encuestas on-line LimeSurvey. Este programa permite ordenar la lista de los participantes y disponer de tantas reservas como sean necesarias. 

7.- Asignación de premios 

Con el depósito de la papeleta en las urnas de CALDEA, el participante acepta recibir una encuesta de satisfacción online de CALDEA. 

Respecto a la estancia objeto del premio en Andorra, la reserva deberá realizarse previa antelación de 15 días, enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] o llamando al número de teléfono (+376) 800 995, especificando las dos personas que son ganadoras del sorteo de las encuestas de satisfacción online. 

8.- Comunicación del ganador

La promoción del sorteo se comunicará a través del muro de la página de Caldea en Facebook (https://www.facebook.com/Caldea), a través del perfil a de CALDEA en Twitter (@ Caldea), y por correo electrónico enviado directamente a la dirección del ganador. 

9.- Derechos de imagen 

Dada la finalidad publicitaria y promocional del sorteo, los ganadores aceptan que, por el simple hecho de participar en este, su imagen, nombre o voz puedan ser utilizados para informar sobre su resultado.  

10.- Limitación de responsabilidad 
 
SEMTEE se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento el acceso o la continuidad de las encuestas, ya sea con carácter temporal o definitivo, por motivos de seguridad, o por cualquier otra causa aconsejada, sin que de ello se deriven responsabilidades para SEMTEE ni de origen a derecho a indemnización alguna.        

11.- Depósito de las bases 

Las bases pueden consultarse en https://www.caldea.com/bases-legales-concursos 

12.- Protección de datos de carácter personal

SEMTEE como responsable del tratamiento de conformidad con lo establecido en la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales, le informa que tratará exclusivamente sus datos personales necesarios con la finalidad de gestionar su participación en el concurso y basándonos en la ejecución de las bases legales reguladoras de este en el que usted participa.
 
Sus datos personales podrán ser transmitidos a prestadores de servicios, administraciones públicas y a terceros según lo establecido en nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra página web https://www.caldea.com/. Estos datos no serán objeto de transferencias internacionales de datos. 

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a otros derechos, tal y como se explica en nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra página web https://www.caldea.com/. Asimismo, le informamos que disponemos de un Delegado de Protección de Datos al que puede dirigirse mediante el correo [email protected].

13.- Otras condiciones 

1. La participación en la encuesta supone la plena y total aceptación de este reglamento por parte de los participantes. 

2. Ante posibles dudas en la interpretación de estas bases, prevalecerá el criterio de SEMTEE. En todo caso, el cumplimiento de las mismas se regirá por la legislación andorrana. 

3. Cualquier manifestación de no aceptación de las bases supondrá la exclusión del participante. 

4. SEMTEE se reserva el derecho a excluir del sorteo a aquellos participantes que por su conducta interfieran en el buen funcionamiento de las encuestas y del sorteo.  

5. Facebook no patrocina, avala ni administra de modo alguno esta promoción, ni está asociado a ella. En consecuencia, la información de los participantes estará en posesión de SEMTEE únicamente y no de Facebook, sin perjuicio de la que se haga pública para comunicar los ganadores en las diferentes redes sociales, y que queda expresamente autorizada con la participación en la encuesta y la aceptación de estas bases.