IniciENTRADESRESERVARPreguntes freqüents
Resol els teus dubtes
Troba aquí les respostes a les preguntes més freqüents que rebem dels nostres clients.
GENERAL + ESPAIS
Què és Caldea? 
Què he de portar? 
Es pot entrar al centre amb casquet i xancletes? 
Quin tipus de banyador s’ha de portar? Hi ha cap material de bany inclòs en el preu de l’entrada? 
Quin preu té l’entrada? Què inclou el preu? Inclou el temps de canviar-se? Si reservo un tractament, quantes hores puc quedar-me al centre? 
Quins són els horaris de Caldea? 
Puc entrar amb el meu fill / a a Likids? 
Hi ha restaurants a Caldea? Qualsevol persona pot accedir-hi? Si em quedo a dinar o sopar als vostres restaurants, quantes hores puc romandre al centre? 
Com funciona el paquet amb sopar. Quins horaris té? 
Té aparcament Caldea? És de pagament? On puc consultar els horaris de bus i de transport públic? 
Els nens poden accedir a Caldea? Hi ha guarderia? 
Tinc un problema de salut o estic embarassada. Puc entrar a les instal·lacions? 
Es disposa d’algun lloc per guardar el mòbil o la càmera de fotos? 
On puc trobar l’adreça de Caldea i les coordenades GPS? 
On puc obtenir el catàleg de Caldea? Per e-mail o per correu postal? 
RESERVES
Quan és necessari fer una reserva prèvia? Puc reservar per telèfon? Com puc calcular el cost de la meva estada? 
He de pagar la reserva amb antelació? Targeta de crèdit o de dèbit? 
Com sé si la meva reserva està confirmada? 
Com puc anul·lar, modificar o demanar la devolució de l'import d'una reserva feta a través d'internet? 
Haig de fer una reserva prèvia si la meva compra no l'he fet a caldea.com? 
Com es fa servir un bo de 3 i 5 dies? 
CALDEA + ALLOTJAMENT
Caldea disposa d'allotjament? Quins són on estan situats els hotels de les ofertes? 
Com puc saber si hi ha disponibilitat o no d'una oferta de Caldea + allotjament? 
Com puc afegir una nit addicional a una reserva amb hotel ja feta? 
Les ofertes de Caldea amb allotjament inclouen l'esmorzar? 
El preu de les ofertes amb allotjament és per persona? En quin tipus d'habitació? 
L'esmorzar als hotels és del tipus bufet? Accepten animals? 
Els hotels disposen d'aparcament? Són de pagament? 
Com puc fer un regal de Caldea + allotjament? He de tancar una data concreta? 
Cal fer el pagament per avançat de la reserva de Caldea + allotjament? Condicions. 
CONDICIONS ESPECIALS
Tinc un codi de descompte, com puc bescanviar-lo? 
Hi ha cap tipus de descompte per a col·lectius o grups? 
Els nens entren gratis amb el Carnet Súper 3? 
Puc entrar amb un guix o algun tipus d'envenat? 
Tinc descompte amb el Carnet Jove? 
CLIENT PROFESSIONAL
Sóc agent de viatges i vull saber quins descomptes tinc i si puc fer reserves a l'apartat de professionals. 
TUTORIALS
Com bescanviar el teu bo i accedir a Caldea
Como cambiar tu bono y acceder a Caldea
Com comprar a Caldea.com
Como comprar en Caldea.com
PREVENCIÓ CORONAVIRUS
És necessari l'ús de mascareta a Caldea? 
Quines mesures afecten els restaurants? 
Quins són els nous horaris d’obertura de Caldea després del tancament pel COVID-19? 
Quins espais i instal·lacions estaran oberts després del tancament pel COVID-19? 
Quins espais estaran tancats? 
Quantes persones podran entrar a Caldea en simultani per prevenir la COVID-19? 
Pot existir contagi a través de l’aigua? 
Les aigües de Caldea tenen algun tractament especial? 
Quines mesures de prevenció ha activat Caldea per protegir els seus clients? 
Quines mesures de prevenció ha posat en marxa Caldea per protegir els seus treballadors/es després del tancament pel COVID-19? 
Puc pagar en metàl·lic a Caldea? 
Tinc una reserva a realitzada a www.caldea.com per a dates incloses en períodes de confinament, què puc fer? 
Back to top