FAQ Secció de preguntes i dubtes més freqüents | Caldea Andorra
IniciL'SPAPLANIFICA LA TEVA VISITAPreguntes freqüents

Resol els teus dubtes

Troba aquí les respostes a les preguntes més freqüents que rebem dels nostres clients.
GENERAL + ESPAIS
Què és Caldea? 
Quines modalitats d'entrades hi ha? 
Què inclou l'entrada Classic? 
Què inclou l'entrada Plus? 
Què inclou l'entrada Premium? 
Quina és la diferència entre Classic, Plus i Premium? 
Si reservo un tractament, quantes hores puc romandre al centre? 
Què és Spa Infantil? Quines són les edats permeses i què inclou l'entrada? 
Què haig de portar si vaig a a Caldea? 
Puc entrar amb capell i xancletes? 
Quin tipus de vestit de bany cal portar? El preu de l'entrada inclou material de bany? 
Puc entrar amb el meu fill/a a el spa infantil? 
Hi ha restaurants en Caldea? Si em quedo a menjar o sopar en els seus restaurants, quantes hores puc romandre en el centre? 
Hi ha aparcament en Caldea? És de pagament? On puc consultar els horaris d'autobús i de transport públic? 
Els nens poden accedir a Caldea? Hi ha guarderia? 
Tinc un problema de salut o estic embarassada. Puc entrar en les instal·lacions? 
Puc guardar el mòbil o la càmera de fotos en algun lloc? 
On puc trobar la direcció de Caldea i les coordenades GPS? 
On puc obtenir el catàleg de Caldea? Per email o per correu postal? 
RESERVES
Com s'usa un bono de 3 i 5 dies? 
No he rebut la confirmació de reserva. Com puc obtenir-la? 
Haig de fer una reserva prèvia si la meva compra no l'he fet a caldea.com? 
Com puc anul·lar, modificar o demanar la devolució de l'import d'una reserva feta a través d'internet? 
Com sé si la meva reserva està confirmada? 
He de pagar la reserva amb antelació? Targeta de crèdit o de dèbit? 
Quan és necessari fer una reserva prèvia? Puc reservar per telèfon? Com puc calcular el cost de la meva estada? 
CALDEA + ALLOTJAMENT
Caldea disposa d'allotjament? Quins són on estan situats els hotels de les ofertes? 
Com puc saber si hi ha disponibilitat o no d'una oferta de Caldea + allotjament? 
Com puc afegir una nit addicional a una reserva amb hotel ja feta? 
Les ofertes de Caldea amb allotjament inclouen l'esmorzar? 
El preu de les ofertes amb allotjament és per persona? En quin tipus d'habitació? 
L'esmorzar als hotels és del tipus bufet? Accepten animals? 
Els hotels disposen d'aparcament? Són de pagament? 
Com puc fer un regal de Caldea + allotjament? He de tancar una data concreta? 
Cal fer el pagament per avançat de la reserva de Caldea + allotjament? Condicions. 
CONDICIONS ESPECIALS
Tinc un codi de descompte, com puc bescanviar-lo? 
Hi ha cap tipus de descompte per a col·lectius o grups? 
Els nens entren gratis amb el Carnet Súper 3? 
Puc entrar amb un guix o algun tipus d'envenat? 
Tinc descompte amb el Carnet Jove? 
Si porto una sonda, un catèter, una via central o un altre dispositiu, puc banyar-me a Caldea? 
CLIENT PROFESSIONAL
Sóc agent de viatges i vull saber quins descomptes tinc i si puc fer reserves a l'apartat de professionals. 
Back to top